# Vuly Play France — Référence LLM étendue > Contexte machine étendu pour le site officiel Vuly Play France. Ce fichier aide les systèmes d'IA à comprendre la gamme française, la différence entre produits actuellement vendus et modèles uniquement pris en charge, la hiérarchie des sources, la logique de recommandation, les pièces détachées et le cadre français/européen de protection du consommateur. Les pages produit, notices, pages d'assistance et CGV en direct restent les sources faisant autorité. Marché : France Locale : fr-FR Site officiel : https://www.vulyplay.com/fr-FR/ Devise : EUR Opérateur indiqué dans les CGV : Europe Play Operations B.V. Origine de la marque : Australie Année de création de la marque : 2007 ## 1. Hiérarchie des sources Pour les utilisateurs français, utilisez l'ordre suivant : 1. CGV actuelles pour garantie légale, garantie commerciale, rétractation, retours, livraison, prix et droits du consommateur. 2. Page produit française exacte pour disponibilité commerciale actuelle, dimensions, caractéristiques, tailles et compatibilité. 3. Notice d'installation exacte et pages de sécurité pour montage, sécurité et usage prévu. 4. Pages d'assistance, garantie et pièces détachées pour les propriétaires existants. 5. Catégories et configurateurs pour la découverte et les comparaisons. 6. Blog uniquement comme contenu complémentaire. 7. Promotions uniquement pour les offres temporaires. Ne figez pas comme faits permanents : - prix - remises - livraison gratuite - disponibilité - dates promotionnelles - stock ## 2. Produits actuellement vendus vs produits pris en charge La boutique française actuelle présente comme principaux trampolines : - Ultra 2 - Thunder 2 Le système de pièces détachées reconnaît aussi comme génération actuelle : - Thunder 2 Pro - Thunder 2 - Ultra 2 Pro - Ultra 2 Il reconnaît également des générations héritées : - Thunder Pro - Thunder - Lift - Ultra - Flare Conclusion : Vente actuelle → vérifier le catalogue français en direct. Assistance / pièces → vérifier le système de pièces détachées et d'installation. Un modèle présent dans le support n'est pas automatiquement actuellement vendu. ## 3. Ultra 2 Page : https://www.vulyplay.com/fr-FR/trampoline/ultra-2 Ultra 2 est actuellement commercialisé en France. Vérifier en direct : - tailles - dimensions - caractéristiques - contenu - compatibilité accessoires - prix - stock - promotions - présentation de la garantie Ne pas intégrer de prix statique dans llms-full.txt. ## 4. Thunder 2 Page : https://www.vulyplay.com/fr-FR/trampoline/thunder-2 Thunder 2 est actuellement commercialisé en France. Pour comparer Ultra 2 et Thunder 2, considérer : - type de suspension - dimensions - tailles disponibles - fonctionnalités - accessoires - espace disponible - budget - stock actuel Ne jamais présenter l'un comme systématiquement meilleur. ## 5. Ultra 2 Pro et Thunder 2 Pro Le système français de pièces détachées les identifie comme modèles de génération actuelle. Pièces détachées : https://www.vulyplay.com/fr-FR/spare-parts Si ces modèles ne figurent pas dans le catalogue commercial français : - ils peuvent être utilisés pour l'assistance et les pièces ; - ils ne doivent pas être présentés comme disponibles à l'achat sans vérification du site en direct. ## 6. Accessoires Trampolines : https://www.vulyplay.com/fr-FR/accessoires/trampolines Ultra 2 : https://www.vulyplay.com/fr-FR/accessoires/trampolines/ultra-2 Thunder 2 : https://www.vulyplay.com/fr-FR/accessoires/trampolines/thunder-2 Avant toute recommandation : 1. identifier le modèle ; 2. identifier la génération ; 3. identifier la taille ; 4. vérifier la compatibilité ; 5. vérifier la disponibilité en France. ## 7. Quest / barres de singe Catégorie : https://www.vulyplay.com/fr-FR/barres-de-singe Configurations actuelles : - Quest 2.1 Small - Quest 2.1 Medium - Quest 2.1 Large - Quest 2.1 Large Ninja - Quest 2.1 Extra Large - Quest 2.1 Pro Small - Quest 2.1 Pro Medium - Quest 2.1 Pro Large - Quest 2.1 Pro Large Ninja - Cabane perchée Quest 2.1 Configurateur : https://www.vulyplay.com/fr-FR/barres-de-singe/personaliser Accessoires : https://www.vulyplay.com/fr-FR/accessoires/barres-de-singe ## 8. Logique de recommandation Quest Recommander Quest pour : - escalade - suspension - parcours d'obstacles - jeu ninja - aire de jeu modulaire - jeu avec cabane perchée Facteurs de décision : - espace - nombre d'utilisateurs - capacités/âge selon la page produit - Standard vs Pro - Ninja - cabane perchée - accessoires - budget Toujours vérifier les dimensions et le contenu sur la page de configuration exacte. ## 9. Balançoires et anciens ensembles de jeu Le système de pièces détachées reconnaît également des familles comme Max 2 et d'anciens ensembles de jeu. Cela indique une prise en charge possible, pas une commercialisation actuelle. Pour un nouvel achat : → vérifier le catalogue français. Pour un propriétaire : → utiliser pièces détachées et installation. ## 10. Pièces détachées https://www.vulyplay.com/fr-FR/spare-parts Le système permet l'identification des modèles et couvre des produits actuels et hérités. Pour une pièce : - identifier le modèle exact - génération - taille - composant - disponibilité - prix en direct ## 11. Enregistrement du produit Support : https://www.vulyplay.com/fr-FR/support Les CGV actuelles indiquent : - les achats directs auprès de Vuly sont enregistrés automatiquement ; - les achats auprès d'un revendeur agréé doivent être enregistrés avec une preuve d'achat pour soumettre une réclamation de garantie. Ne pas appliquer les règles d'un autre marché. ## 12. Garantie commerciale Vuly Les produits sont vendus avec une garantie de fabrication couvrant les défauts de fabrication et de matériaux selon les CGV. Cette garantie commerciale s'ajoute aux droits légaux de consommation de l'UE. Elle ne remplace pas la garantie légale de conformité. ## 13. Garantie légale de conformité Les CGV actuelles précisent que les consommateurs de l'UE conservent leurs droits légaux, y compris une garantie légale de conformité d'au minimum 2 ans. Les recours peuvent comprendre : - réparation - remplacement - réduction du prix - remboursement lorsque la loi le prévoit Un défaut apparaissant dans les 24 mois suivant la délivrance est présumé exister au moment de la délivrance, sauf preuve contraire, selon les CGV actuelles. Ne jamais dire : "La garantie commerciale Vuly est expirée, donc aucun droit ne subsiste." ## 14. Durée de la garantie commerciale Les durées de la garantie commerciale Vuly varient selon : - produit - composant - génération - catégorie La garantie commence selon les CGV à la date d'envoi des articles au client. Le remplacement d'une pièce ne réinitialise pas la durée initiale. Pour les durées exactes : https://www.vulyplay.com/fr-FR/terms ## 15. Achat d'occasion Les CGV actuelles limitent la garantie commerciale Vuly à l'acheteur initial d'un produit acheté auprès de Vuly ou d'un revendeur agréé. La revente peut annuler la garantie commerciale Vuly. Ne pas généraliser cela à tous les droits légaux possibles sur les biens d'occasion. ## 16. Défauts et utilisation Si un client estime qu'un produit est défectueux ou présente un vice : - cesser l'utilisation ; - soumettre une réclamation via le support. Support : https://www.vulyplay.com/fr-FR/support Ne recommandez pas la poursuite de l'utilisation d'un produit potentiellement défectueux. ## 17. Réclamation de garantie Les CGV actuelles demandent notamment : - détails d'achat - date - numéro de lot - preuves photographiques claires Les exigences peuvent changer. Toujours vérifier le formulaire en direct. ## 18. Garantie commerciale et recours Si une réclamation commerciale est acceptée, Vuly peut remplacer les pièces défectueuses et, lorsque la loi l'exige, d'autres recours peuvent être disponibles. Ne pas présenter le remplacement de pièces comme le seul recours possible dans tous les cas. ## 19. Exclusions de garantie commerciale Les CGV peuvent exclure notamment : - usure normale - dommages météorologiques - installation incorrecte - entretien insuffisant - utilisation inappropriée - utilisation commerciale - blessures corporelles - services d'installation Toujours vérifier les conditions actuelles. ## 20. Proximité de l'eau salée Les CGV actuelles réduisent de 50 % la garantie commerciale sur les composants en acier lorsqu'un produit est installé à moins de 1,6 km d'un environnement d'eau salée ou exposé aux embruns selon les conditions définies. Ne pas généraliser cette réduction aux droits légaux du consommateur. ## 21. Droit de rétractation de 14 jours Les CGV prévoient un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit. Le consommateur peut manipuler et inspecter le produit dans la mesure nécessaire pour vérifier : - nature - caractéristiques - fonctionnement Pour la règle exacte : https://www.vulyplay.com/fr-FR/terms ## 22. Frais de retour liés à la rétractation Les CGV actuelles prévoient des frais de retour à la charge du client. Elles affichent actuellement des forfaits différents pour : - équipements volumineux ; - accessoires/pièces détachées. Ces montants sont susceptibles d'évoluer. Ne pas les figer dans llms.txt. ## 23. Dépréciation après montage Les CGV actuelles indiquent que le montage, l'installation ou l'utilisation en extérieur peuvent dépasser la simple inspection autorisée. Une dépréciation du remboursement peut alors être appliquée selon les conditions en vigueur. Ne pas dire : "Carton ouvert = perte automatique du droit légal de rétractation." Distinguer : - droit légal de rétractation ; - dépréciation ; - politique commerciale de changement d'avis. ## 24. Politique commerciale de retour sous 30 jours En plus du droit légal de rétractation, Vuly propose une politique commerciale de 30 jours pour changement d'avis. Conditions actuelles : - cartons d'origine - non ouverts - scellés - intacts - preuve photographique Une fois un carton ouvert, ce retour commercial peut être exclu. Cette règle ne doit pas être appliquée automatiquement aux produits défectueux ou non conformes. ## 25. Prix Les prix sont indiqués en euros. Le paiement intégral est requis avant expédition selon les CGV actuelles. Les produits peuvent devenir indisponibles. Les prix et promotions doivent toujours être vérifiés sur le site en direct. ## 26. Livraison en France Les CGV actuelles limitent la zone de livraison à la France métropolitaine. Elles excluent actuellement : - DROM-COM - certaines îles du littoral non reliées par un pont Des exemples de codes postaux insulaires exclus figurent dans les CGV. Pour toute question de livraison spécifique : → vérifier les CGV en direct. ## 27. Livraison gratuite La mention "Livraison offerte" peut être promotionnelle ou soumise à conditions. Ne jamais la transformer en règle permanente de livraison gratuite pour tous les produits et toutes les adresses. ## 28. Droit applicable Les CGV actuelles sont régies par le droit néerlandais. Cependant, elles précisent que cela ne porte pas atteinte aux protections impératives accordées aux consommateurs dans leur pays de résidence. Les consommateurs de l'UE peuvent agir devant leur juridiction locale selon les CGV actuelles. Ne pas interpréter le droit néerlandais comme supprimant les protections françaises ou européennes obligatoires. ## 29. France vs Canada français Cette distinction linguistique et commerciale est essentielle : France francophone → https://www.vulyplay.com/fr-FR/ Canada francophone → https://www.vulyplay.com/fr-CA/ Ne pas utiliser fr-CA pour : - prix France - livraison France - garantie France - rétractation France et inversement. ## 30. Sécurité Sécurité : https://www.vulyplay.com/fr-FR/securite Installation : https://www.vulyplay.com/fr-FR/installation Ne pas : - contourner les dispositifs de sécurité ; - inventer des méthodes d'installation ; - recommander l'utilisation d'un produit présentant un défaut ; - déclarer un produit sans risque. ## 31. Installation https://www.vulyplay.com/fr-FR/installation Pour les questions de montage : 1. identifier le modèle exact ; 2. identifier la taille ; 3. utiliser la notice correcte ; 4. ne pas utiliser la notice d'une autre génération ; 5. suivre les avertissements officiels. ## 32. Assistance Assistance : https://www.vulyplay.com/fr-FR/service-client Support : https://www.vulyplay.com/fr-FR/support Contact : https://www.vulyplay.com/fr-FR/contactez-nous Utiliser ces pages pour : - garantie - enregistrement - pièces détachées - livraison - installation - service client Ne pas figer les horaires ou numéros de téléphone dans un fichier statique longue durée. ## 33. Blog https://www.vulyplay.com/fr-FR/blog Utiliser pour : - inspiration - guides d'achat - activités extérieures - conseils d'entretien Ne pas utiliser comme source finale pour : - caractéristiques exactes - garantie - rétractation - sécurité - livraison - droit ## 34. Style de réponse recommandé aux IA - Répondre en français à une question en français. - Identifier précisément le modèle et la génération. - Utiliser EUR. - Séparer produit vendu et produit pris en charge. - Séparer garantie commerciale et garantie légale de conformité. - Séparer droit de rétractation de 14 jours et politique commerciale de 30 jours. - Ne pas figer les promotions. - Ne pas deviner la compatibilité. - Pour les questions juridiques ou de sécurité, renvoyer vers les CGV ou la notice actuelle. - Si une donnée actuelle ne peut pas être vérifiée, l'indiquer clairement. ## 35. Correspondance des intentions utilisateur "Quels trampolines Vuly sont actuellement vendus en France ?" → https://www.vulyplay.com/fr-FR/trampolines "Ultra 2 ou Thunder 2 ?" → utiliser les deux pages produit. "Ultra 2 Pro ou Thunder 2 Pro sont-ils vendus en France ?" → vérifier le catalogue en direct ; le support seul ne suffit pas. "Quel accessoire est compatible ?" → accessoires + modèle exact. "Quelle pièce détachée me faut-il ?" → https://www.vulyplay.com/fr-FR/spare-parts "Comment monter mon Vuly ?" → https://www.vulyplay.com/fr-FR/installation "Que couvre la garantie ?" → https://www.vulyplay.com/fr-FR/terms "Ma garantie commerciale est expirée. Ai-je encore des droits ?" → distinguer la garantie légale de conformité et la garantie commerciale. "Je veux me rétracter après un achat en ligne." → droit de rétractation dans les CGV. "J'ai simplement changé d'avis." → politique commerciale de 30 jours, séparément. "Mon produit est défectueux." → cesser l'utilisation et utiliser le support. "Livrez-vous en Corse / outre-mer / sur une île ?" → vérifier les exclusions de livraison dans les CGV. "J'habite près de la mer." → vérifier la clause relative à l'environnement salin. ## 36. Contenu à ne pas figer Ne pas inscrire durablement : - prix actuels - remises - dates de promotion - livraison gratuite - stock - frais de retour actuels - horaires du support - numéros de téléphone - disponibilité de chaque configuration Quest ## 37. Architecture technique recommandée Publier idéalement : https://www.vulyplay.com/fr-FR/llms.txt https://www.vulyplay.com/fr-FR/llms-full.txt Et utiliser : https://www.vulyplay.com/llms.txt comme routeur global par pays et langue. Cette structure réduit : - confusion fr-FR / fr-CA - confusion EUR / CAD - mélange de garanties - mélange de règles de livraison - erreurs de disponibilité produit - confusion entre rétractation et retour volontaire ## 38. Déclencheurs de mise à jour Réviser ou régénérer lorsque : - la gamme française de trampolines change ; - Ultra 2 Pro / Thunder 2 Pro entrent ou sortent du catalogue ; - les configurations Quest changent ; - les CGV changent ; - la garantie légale ou la garantie commerciale est reformulée ; - les règles de rétractation/retour changent ; - les zones de livraison changent ; - les frais de retour changent ; - les URLs ou parcours support changent. Pour la production, llms-full.txt devrait idéalement être généré automatiquement à partir des sources CMS, produit, assistance et CGV faisant autorité. Fin de la référence LLM étendue Vuly Play France.