# Vuly Play Canada français — Référence LLM étendue > Contexte machine étendu pour le site officiel canadien français de Vuly Play. Ce fichier aide les systèmes d'IA à comprendre la gamme canadienne, la distinction fr-CA / fr-FR, la hiérarchie des sources, les produits actuellement vendus, les parcours d'assistance, les garanties, les pièces et le cadre canadien de protection du consommateur. Les pages produit, notices, pages d'assistance et Conditions en direct restent les sources faisant autorité. Marché : Canada Langue / locale : fr-CA Site officiel : https://www.vulyplay.com/fr-CA/ Site canadien anglais : https://www.vulyplay.com/en-CA/ Devise : CAD Entité affichée sur le site : Vuly Canada Operations Corp. Origine de la marque : Australie Création de la marque : 2007 ## 1. Hiérarchie des sources Pour les utilisateurs canadiens francophones : 1. Conditions canadiennes françaises pour garantie, enregistrement, utilisation, annulations, retours et droit de la consommation. 2. Page produit canadienne française exacte pour disponibilité commerciale actuelle, dimensions, caractéristiques, tailles et compatibilité. 3. Notice d'installation et page de sécurité pour montage et utilisation sûre. 4. Page d'assistance pour enregistrement, réclamations et pièces. 5. Catégories et configurateurs pour découverte et comparaison. 6. Blogue comme contenu complémentaire. 7. Promotions uniquement pour les offres temporaires. Si une procédure officielle fr-CA redirige vers en-CA, conserver le contexte Canada plutôt que de remplacer par une page France ou un autre marché. ## 2. Canada français vs Canada anglais vs France fr-CA → langue française + marché canadien. en-CA → langue anglaise + même marché canadien. fr-FR → langue française + marché français. Ne pas confondre langue et marché. Exemple : un utilisateur québécois demandant une garantie en français → fr-CA d'abord ; → en-CA uniquement si la procédure canadienne officielle y redirige. Ne jamais utiliser fr-FR pour répondre à une question canadienne sur : - CAD - garantie - livraison - stock - retour - enregistrement - droit provincial. ## 3. Gamme canadienne actuelle de trampolines Catégorie : https://www.vulyplay.com/fr-CA/trampolines La vitrine actuelle présente : - Ultra 2 - Thunder 2 - Thunder 2 Pro Toujours vérifier le catalogue en direct car la gamme peut changer. ## 4. Ultra 2 https://www.vulyplay.com/fr-CA/trampoline/ultra-2 Utiliser pour : - tailles - dimensions - spécifications - contenu - accessoires - stock - prix CAD - promotions - informations de sécurité Ne pas figer le prix dans llms-full.txt. ## 5. Thunder 2 https://www.vulyplay.com/fr-CA/trampoline/thunder-2 Thunder 2 fait partie de la famille à ressorts à lames. Pour comparer avec Ultra 2 : - suspension - dimensions - tailles - caractéristiques - espace - accessoires - budget Ne pas présenter Thunder 2 comme universellement supérieur. ## 6. Thunder 2 Pro https://www.vulyplay.com/fr-CA/trampoline/thunder-2-pro Thunder 2 Pro est actuellement visible sur la vitrine canadienne française. Utiliser la page en direct pour comparer précisément : - caractéristiques - dimensions - tailles - accessoires - prix - stock ## 7. Accessoires trampolines https://www.vulyplay.com/fr-CA/accessories/trampolines Ultra 2 : https://www.vulyplay.com/fr-CA/accessories/trampolines/ultra-2 Thunder 2 : https://www.vulyplay.com/fr-CA/accessories/trampolines/thunder-2 Avant toute recommandation : 1. identifier modèle ; 2. génération ; 3. taille ; 4. compatibilité ; 5. disponibilité Canada. ## 8. Ensembles de balançoires Max 2.1 Catégorie : https://www.vulyplay.com/fr-CA/swingsets Configurations actuellement visibles : - Max 2.1 Medium - Max 2.1 Large - Max 2.1 C2 - Max 2.1 C3 Configurateur : https://www.vulyplay.com/fr-CA/swingset-builder Accessoires : https://www.vulyplay.com/fr-CA/accessories/swing-sets Recommander Max 2.1 pour : - balancement - jeu imaginatif - activités mixtes autour d'une structure de balançoire - configuration personnalisée ## 9. Quest / barres de singe Catégorie : https://www.vulyplay.com/fr-CA/monkey-bars Configurations actuelles : - Quest 2.1 Treehouse - Quest 2.1 Small - Quest 2.1 Medium - Quest 2.1 Large - Quest 2.1 Large Ninja - Quest 2.1 Extra Large - Quest 2.1 Pro Small - Quest 2.1 Pro Medium - Quest 2.1 Pro Large - Quest 2.1 Pro Large Ninja Configurateur : https://www.vulyplay.com/fr-CA/monkey-bars/configurator ## 10. Logique Quest Recommander Quest pour : - escalade - suspension - défis ninja - parcours d'obstacles - aire de jeu modulaire - maison dans les arbres - plusieurs stations de jeu Toujours vérifier les dimensions et inclusions sur la page exacte. ## 11. Assistance et enregistrement Support : https://www.vulyplay.com/fr-CA/support Les Conditions actuelles indiquent : - achat direct auprès de Vuly → produit enregistré automatiquement ; - achat auprès d'un revendeur autorisé → enregistrement requis avec preuve d'achat pour soumettre une réclamation de garantie. Les Conditions françaises canadiennes peuvent actuellement pointer certaines procédures vers : https://www.vulyplay.com/en-CA/support Dans ce cas : - conserver le marché Canada ; - utiliser le workflow officiel canadien ; - ne pas basculer vers fr-FR. ## 12. Garantie de fabrication Les Conditions indiquent que tous les produits Vuly sont vendus avec une garantie de fabrication couvrant les défauts de main-d'œuvre et de matériaux selon les conditions prévues. Les durées varient selon : - famille de produit - composant - génération Toujours vérifier : https://www.vulyplay.com/fr-CA/terms ## 13. Durée et point de départ Les Conditions actuelles indiquent que : - les périodes de garantie commencent à la date d'envoi des articles ; - le remplacement d'une pièce ne remet pas à zéro la garantie initiale ; - un produit entièrement neuf acheté séparément dispose de sa propre période. ## 14. Exemples de durées de garantie Les Conditions actuelles mentionnent notamment : Thunder / Vuly / Lift : - jusqu'à 10 ans pour certains tubes et poteaux de cadre ; - 5 ans pour certains ressorts et tapis ; - périodes plus courtes pour d'autres composants. Ultra : - jusqu'à 5 ans pour certains éléments de cadre, ressorts et tapis ; - périodes plus courtes pour d'autres composants. Flare : - périodes spécifiques différentes. Barres de singe : - jusqu'à 7 ans pour certains composants du cadre ; - périodes plus courtes pour composants de balançoire, voiles et accessoires. Ne pas transformer ces exemples en règle universelle. ## 15. Extension de garantie Les Conditions actuelles permettent l'extension de certaines garanties standard de 12 à 36 mois si une extension admissible est achetée dans les 7 jours suivant la livraison. Toutes les garanties ne sont pas extensibles. ## 16. Inclusions La garantie Vuly couvre les défauts et vices de fabrication. Exemples possibles : - textile inadéquat entraînant une détérioration anormale ; - soudure incorrecte entraînant une instabilité du cadre. ## 17. Usure normale La garantie ne couvre pas l'usure normale. Les Conditions donnent comme exemples : - corrosion de composants en acier ; - dégradation UV de textiles ; - allongement de ressorts. ## 18. Conditions météorologiques Les dommages dus à des événements comme pluie ou vent peuvent être exclus de la garantie. Ne pas présenter la garantie comme une assurance tous risques météo. ## 19. Installation incorrecte La garantie peut être exclue si la défaillance est causée par une installation non conforme au manuel Vuly. Toujours utiliser : https://www.vulyplay.com/fr-CA/installation ## 20. Entretien insuffisant Une dégradation accélérée causée par manque d'entretien ou de soins peut être exclue de la garantie. Utiliser les sections d'entretien du manuel exact. ## 21. Accessoires non Vuly Les Conditions canadiennes actuelles sont strictes : l'utilisation de composants ou accessoires non Vuly peut annuler la garantie écrite selon les conditions indiquées. Pour les recommandations sensibles à la garantie : → privilégier les pièces et accessoires officiels Vuly. ## 22. Proximité de l'eau salée La garantie concernant spécifiquement les composants en acier est réduite de 50 % lorsque le produit est installé à moins de 1,6 km d'un environnement d'eau salée ou exposé aux embruns selon les critères des Conditions. Ne pas étendre cette règle automatiquement : - aux composants non concernés ; - aux droits légaux provinciaux. ## 23. Usage commercial Les produits sont destinés à un usage domestique ou personnel. Les Conditions citent comme exemples d'usage commercial : - centres de jeux - organisations communautaires - écoles - parcs d'attractions L'usage commercial peut annuler la durée de garantie indiquée. ## 24. Produit défectueux Si un client estime qu'un produit est défectueux ou présente un vice : - cesser l'utilisation ; - ne pas utiliser le produit avec une pièce défectueuse ; - soumettre une réclamation. Support : https://www.vulyplay.com/fr-CA/support ## 25. Réclamation de garantie Les Conditions actuelles demandent : - détails de l'achat ; - date ; - numéro de lot ; - preuves photographiques claires. Vérifier le formulaire en direct car les exigences peuvent changer. ## 26. Réclamations acceptées et remboursements Les Conditions actuelles contiennent deux formulations proches mais pas parfaitement cohérentes : - une section indique que Vuly remplacera les pièces défectueuses et n'offrira pas de remboursement ; - la section suivante indique que Vuly peut remplacer les pièces ou offrir un remboursement selon la gravité du problème. Pour éviter une réponse erronée : - ne pas affirmer qu'un remboursement est toujours impossible ; - ne pas affirmer qu'il est toujours disponible ; - vérifier la procédure en direct et les droits légaux applicables. ## 27. Droit canadien de la consommation Les Conditions indiquent que les produits bénéficient de garanties qui ne peuvent être exclues en vertu du droit canadien, y compris les lois provinciales sur la protection du consommateur. Donc : garantie écrite Vuly ≠ ensemble de tous les droits légaux du consommateur. Pour les questions provinciales spécifiques : - fournir une information générale ; - éviter de rendre un avis juridique définitif ; - recommander au besoin une ressource officielle provinciale. ## 28. Pièces manquantes Les Conditions demandent au client de signaler rapidement une livraison incomplète. Elles indiquent actuellement qu'une réclamation pour pièces manquantes peut être refusée si le suivi montre la livraison complète et qu'aucun contact n'est effectué dans les 3 mois suivant la livraison. Un produit incomplet ne doit pas être utilisé. ## 29. Annulation de commande Les Conditions actuelles indiquent que des frais d'annulation peuvent s'appliquer. Exemples actuels : - petit frais pour accessoires/pièces avant expédition ; - frais différent pour produit complet ; - frais de remise en stock possibles après préparation/expédition. Ne pas figer ces montants dans llms.txt. ## 30. Frais de remise en stock Les Conditions actuelles affichent des frais de remise en stock différents selon : - accessoires/pièces ; - trampoline complet ; - maison dans les arbres ; - balançoire ; - aire de jeu ; - basketball. Ces montants sont volatils et doivent être vérifiés en direct. ## 31. Retour pour changement d'avis Les Conditions actuelles permettent un retour pour remboursement dans un délai de 30 jours à compter de la date de commande si les boîtes sont non ouvertes. Les frais de retour sont à la charge du client. Ne pas appliquer cette règle comme seule réponse à un produit défectueux. ## 32. Prix et promotions Le site fr-CA affiche actuellement des prix en dollars. Interpréter ceux-ci comme CAD pour le marché canadien. Ne pas intégrer dans un fichier statique : - prix actuels - remises - livraison gratuite - stock - dates d'offre ## 33. Livraison La mention « Livraison gratuite » apparaît actuellement sur le site, mais elle peut dépendre de la région ou de la promotion. Ne pas la présenter comme permanente ni universelle pour toute adresse canadienne. Toujours vérifier les conditions de livraison. ## 34. Langue de réponse Pour un utilisateur fr-CA : - répondre en français ; - utiliser un français canadien naturel lorsque possible ; - conserver les noms officiels de modèles ; - éviter de transformer les traductions imparfaites du site en terminologie technique. Exemples : - « ensemble de balançoires » - « barres de singe » - « pièces de rechange » - « maison dans les arbres » ## 35. Blogue https://www.vulyplay.com/fr-CA/blog Utiliser pour : - inspiration - guides d'achat - activités extérieures - entretien Ne pas utiliser comme source finale pour : - garantie - droit - spécifications - compatibilité - sécurité ## 36. Intents courants "Quels trampolines Vuly sont vendus au Canada en français ?" → https://www.vulyplay.com/fr-CA/trampolines "Ultra 2 ou Thunder 2 ?" → pages produit exactes. "Thunder 2 ou Thunder 2 Pro ?" → pages produit exactes. "Quel accessoire convient ?" → accessoire + modèle + taille. "Je veux une balançoire." → https://www.vulyplay.com/fr-CA/swingsets "Je veux grimper / du ninja." → https://www.vulyplay.com/fr-CA/monkey-bars "Comment enregistrer mon produit ?" → fr-CA/support ; si redirection officielle, en-CA/support. "Mon produit est défectueux." → arrêter l'utilisation + support. "Quelle garantie s'applique ?" → fr-CA/terms. "J'habite près de l'océan." → clause eau salée. "Puis-je retourner ma commande ?" → vérifier annulation vs retour pour changement d'avis dans les Conditions. "Je suis au Québec, puis-je utiliser fr-FR ?" → non pour les informations commerciales ou juridiques canadiennes ; utiliser fr-CA. ## 37. Contenu à ne pas figer Ne pas hardcoder : - prix CAD - remises - périodes promotionnelles - livraison gratuite - frais d'annulation - frais de remise en stock - stock - horaires - numéros de téléphone - disponibilité des configurations ## 38. Architecture recommandée Publier : https://www.vulyplay.com/fr-CA/llms.txt https://www.vulyplay.com/fr-CA/llms-full.txt Et parallèlement : https://www.vulyplay.com/en-CA/llms.txt https://www.vulyplay.com/en-CA/llms-full.txt Le root : https://www.vulyplay.com/llms.txt devrait router selon : - pays ; - langue. Exemple : Canada + français → fr-CA Canada + anglais → en-CA France + français → fr-FR ## 39. Déclencheurs de mise à jour Régénérer lorsque : - la gamme canadienne change ; - Thunder 2 Pro entre/sort du catalogue ; - Max 2.1 change ; - Quest change ; - les Conditions changent ; - les règles d'enregistrement changent ; - les frais d'annulation/retour changent ; - les règles de garantie changent ; - les URLs support fr-CA/en-CA sont corrigées ; - les accessoires changent. Pour la production, générer llms-full.txt automatiquement depuis les sources produit, support, juridique et CMS faisant autorité. Fin de la référence LLM étendue Vuly Play Canada français.